緊急事態の続き。（SONY地獄変）

雑記

前回のあらすじ：ノートPCを再インストールしたら、執筆用のソフトのキーを失念して、さあ大変。


                                                                • -


ソフトのキーが書かれた紙が、どうしても見付からない。
今日は、とにかく落ち着こうと思い、PCの音楽フォルダで気分を和らげようと思いました。


いざ、MP3を開いてみると、全く音が出ず、『オーディオドライバが入っていない』とのエラー表示が。


ん？　そういや、ウィンドウズの起動音を昨日から聞いていない。
ハードウェアのデバイスマネージャを調べてみると、様々なドライバが認識できずにいるもよう。


どうやら、OSの再インストール時に、自動認識しなかったようで……こりゃ、まずい。
青くなりました。
音声が聴けないPCなんて、ただの箱じゃねえかと。（笑）


とりあえず、このケースは初めてなので、VAIOの説明書を取り出して読んでみるも、該当事項なし。
サポート受けるしかないと思ったので、カスタマー登録をしようとSONYのページに行ったら、VAIOシステムが全部失われているので、web上での登録が不可。
（このPCで使用しているドライバがダウンロード出来るかと期待したが、SONYのサポートページはそんなに親切ではありませんでした。）


仕方なく、カスタマー登録前に、サポートセンターに電話してみることに。
サポセンに電話なんて、いつ以来だろうか。

                                                                • -


まず電話に出た野郎が、やたらとヤル気の無い声だったので、ものすごく嫌な予感がした。
（それは後ほど的中するのだが…）


とりあえず、こちらの状況と症状を説明する。



R「VAIOノートのtype-Fを使っている者なんですけど、今回PCの再インストールをしまして、認識されないドライバが出てしまったんですよ…」


サポセン「再インストールされたんですか？」


R「ええ。　Windowsを組み込んで、つまりイチからで…」


サポセン「えっと…それはリカバリ（復旧）CDを使って、ですよね？」


R「いいえ、WindowsXPのソフトからですけど。」


サポセン「リカバリCDからではないんですか？」


R「リカバリCD使うと、出荷前の状態に戻るんで、色々と余計なソフトが入るじゃないですか。
　そういうのが嫌なんで、今回はまっさらにしようと思いまして…」


サポセン「リカバリCDなどで、出荷前の状態にしていただかないと、『サポート外』になってしまうんですがね…」


R「は？
　フツー、パソコンで再インストールといったら、パーティション切って、HDDをフォーマットして、OSから組み上げることを言うと思うのですが？
　それに、数年前のVAIOの機種は、それと同じことやっても、こんな不具合は無かったんですが？？」


サポセン「すみません。
　　　　　リカバリCDからの復旧でないと、不測の事態が起こりますので、サポート出来ません…」

                                                                • -


そこで、わかったからもういい、と電話切った。


いつのまにやら、VAIOは腐っていた。
メーカーの仕様にしか収まらない機体だなんて、どないなPCやねん。


とりあえず、リカバリCDを探そう……と思ったのだが、どうしても見付からない。
再び説明書を読むと…



『本機にリカバリCDは付属しておりません。
　使用する前に、復旧ソフトでリカバリCDを作っておくことを推奨します。』の文字。



いや、そんな大事なこと、説明書の表紙とかに書いとけよ！！


知らねェで二年ちょっと使っちゃってるよ！
そんで、リカバリCD作るソフトも完全に消しちまってるし！！


つーかそれ、数年前のVAIOには、しっかり付属してたじゃねーか。
何度もお世話になったよ！！


あー、もうだめだわ。
つまり、そのリカバリCDの中に、俺が求めるオーディオドライバ等が含まれているってこと。
どんなにWindowsのCDの中やSONYのサポートページを検索しても出てこないわけだ。


これで仕方なく、リカバリCDの有償サービスを受けるしか道が無くなったのである。


もう有償な時点でサービスでも何でも無いと思うが、背に腹は変えられん。
再び、VAIOのサポートページに戻り、リカバリCDのページを開くと…



リカバリディスク送付サービス
ご提供価格：5,250円 (税抜価格 5,000円)から

                                                                • -


いいのかい？
こんな糞CDに5,250円も出しちまって？


俺はノンケだってかまわないで食っちまうSONYなんだぜ

                                                                • -


いいわけねえ！！（笑）どんなイイ男に言われているのを想像したって、5,250円は高すぎるっての！！


嗚呼……自分、普通の人よりは、遥かにSONYに貢献しているはずなんですけどね…。
最近では、ずっとVAIO一筋でしたし。


・
・
・


肝心のオーディオドライバは、結局、自力で検索し、互換性のあるものを外国のメーカーサイトからダウンロードしました。
若干、音の調整が効かなくておかしいんですが、これで我慢します。


とりあえず今後は、PCを換える時、VAIOは絶対に買わねぇと思いました。（笑）


教訓としては、少しPC知識に自信があると、陥りやすい罠もあるってことですね…。
何事も過信は禁物のようです。


本当にくそみそ散々な結果に。(;´Д｀)



追記：ネットで調べているうちに判ったのですが、VAIOにおいて「リカバリでないPCはサポート外」で「門前払い」という対応は、SONYサポートでは『至極当然』らしいので、ユーザーの方は気をつけて下さい。